VaxHold answers one question: may a child on immunosuppressive therapy receive a live vaccine, and after what interval. Answers are computed from the published national guidelines of eight countries, and every figure carries the document it came from.
This is the most valuable message you can send us. If the app states a threshold or an interval that does not match the guideline, write to us — the rules live in data and are corrected without shipping a new app version.
To let us act quickly, please include:
The quickest way: tap “To chart” in the app. It copies the whole rationale — verdict, reasoning, sources and data version — to the clipboard, ready to paste into your email.
The rules ship inside the app and are never downloaded, so this message means a damaged installation. Reinstall from the App Store. Saved calculations are lost in the process: they live only on the device and are deliberately kept out of backups.
App Store rule 1.4.2 permits drug dosage calculators only from certain publishers — the drug manufacturer, a hospital, a university, an insurer, a pharmacy. VaxHold is published by an individual developer, so weight-based dose calculation is not part of the app.
Growth Z-scores require the complete WHO LMS tables. The reference points previously built into the app jumped by 1.7 standard deviations at the boundaries between age bands — a child unchanged over a month would get a different result. That cannot be shown under the WHO name, so the section stays off until verified tables are in place.
The clinician decides. If you are not a healthcare professional, discuss vaccination with the child’s treating doctor.
We reply within a few working days. Reports of a discrepancy in a clinical rule are handled first.
VaxHold отвечает на один вопрос: можно ли ребёнку на иммуносупрессивной терапии живую вакцину и через какой срок. Ответ считается по опубликованным национальным руководствам восьми стран, и под каждым числом стоит документ, из которого оно взято.
Это самое важное письмо, которое можно нам прислать. Если приложение называет порог или срок, не совпадающий с руководством, напишите — правила лежат в данных и правятся без выпуска новой версии приложения.
Чтобы разобраться быстро, приложите:
Проще всего нажать в приложении «В карту»: кнопка кладёт в буфер обмена весь разбор — вердикт, обоснования, источники и версию данных, — и его можно вставить прямо в письмо.
Правила лежат внутри приложения и не скачиваются, поэтому такое сообщение означает повреждённую установку. Переустановите приложение из App Store. Сохранённые расчёты при этом теряются: они хранятся только на устройстве и намеренно не попадают в резервные копии.
Правило App Store 1.4.2 разрешает калькуляторы дозирования лекарств только издателям определённых категорий — производителю препарата, больнице, университету, страховой компании, аптеке. VaxHold выпускается индивидуальным разработчиком, поэтому расчёт дозы по весу в приложение не входит.
Z-скоры физического развития требуют полных LMS-таблиц ВОЗ. Опорные точки, стоявшие в приложении раньше, давали разрыв в 1,7 стандартного отклонения на стыке возрастных интервалов — ребёнок, не изменившийся за месяц, получал другой результат. Показывать такое под именем ВОЗ нельзя, поэтому раздел выключен до сверки настоящих таблиц.
Решение принимает врач. Если вы не медицинский работник — обсудите вакцинацию с лечащим врачом ребёнка.
Отвечаем в течение нескольких рабочих дней. Сообщения о расхождении в клиническом правиле разбираются первыми.